Não quero mais registrar minha marca e a empresa me cobrou multa e dívida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tubarão - SC

17/09/2026 às 11:35

ID: 259310959

Entrei em contato para informações sobre como registrar minha marca, o vendedor me explicou tudo certinho fez a pesquisa, verificou possibilidades e ele disse para fazer o registro seria no valor de 400 mais o honorários e teria que assinar o contrato para eles poderem representar minha marca, até aí tudo bem . Eu antes de assinar perguntei se caso eu não conseguisse o valor até aquela data do boleto se poderia trocar, pq estou começando agora e meu ganho é muito relativo, o vendedor disse que assim que a partir do meu pagamento eles dariam início pq aquela taxa era obrigatório. Ok assinei , não consegui o valor total em uma semana , ele disse que iria trocar para final do mês porém final do mês já veio o boleto e mais uma parcela dos honorários e eu disse que não queria mais fazer com a empresa pq eu nem tinha pago a taxa federal e já estavam me cobrando, em menos de um mês eu já estava com uma dívida de quase 1.000 reais e cada mês está aumentando sem eles prestarem nenhum serviço para mim. Eu até deixei bem claro eu queria registrar minha marca não arrumar uma dívida. E quando falei que não queria mais eles me cobraram uma multa. Eu não aceitei e minha dívida não para de crescer sem ter , recebido nenhum serviço da empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/09/2026 às 16:34

Prezada Thaina,

Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de conversarmos através do nosso canal de Ouvidoria. Compreendemos perfeitamente o seu ponto de vista e o momento delicado de estruturação da sua empresa.

Ressaltamos que a nossa prioridade sempre foi auxiliá-la a proteger a sua marca com segurança jurídica, evitando que terceiros utilizem o nome do seu negócio.

Conforme alinhado e acordado diretamente com a nossa equipe, realizamos a adequação das parcelas para que você consiga se organizar sem sobrecarga.

Permanecemos à total disposição por meio dos nossos canais oficiais para auxiliá-la no que for preciso.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria Província Marcas e Patentes

Consideração final do consumidor

18/09/2026 às 16:23

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10