Provincia - Marcas e Patentes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/01/2023 às 01:24

ID: 158219587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em setembro de ******* recebi uma ligação da empresa PROVINCIA Marcas me oferecendo os seus serviços de registro da minha empresa Vida Bronzeada junto ao INPI, Na ligação a empresa já me apresentou a proposta de registro e falou da importância de protegermos a nossa marca de futuros transtornos. Na ligação a mesma me ofereceu a visita de um dos seus representantes.
Foram duas moças super educadas ao meu estabelecimento e lá já foram de posse do contrato. Eu assim como muitas empreendedoras , era totalmente leiga nesse assunto de registro. Eu tinha começado a empreender no meu estabelecimento a 1 ano e mesmo começando a empreender no pico de uma pandemia, sabemos o quanto era difícil pra todo o empreendedor. Então tratei de verificar junto com as representantes o valor do registro. As mesmas me informaram que a empresa estava com um valor promocional de 7 parcelas fixas de *******,00 e além desse valor eu precisava pagar uma taxa junto ao INPI no valor de *******,00.
E claro que foi feito todo aquele terror psicológico de vendedor, de que eu deveria o quanto antes registrar minha marca, aproveitar esse valor promocional, pois eu corria o risco de alguém [Editado pelo Reclame Aqui] minha marca, minha logo e bla bla bla. De imediato perguntei a elas qual prazo para o deferimento e qual a possibilidade do registro ter o deferimento naquele prazo sem problemas uma vez que o nome da minha empresa mediante a pesquisa feita pela própria PROVINCIA, não existia no mercado. As mesmas me disseram que em media o prazo para deferimento era de 1 a 2 anos e que as chances do meu deferimento ser positivo era praticamente de 99%.
Pois bem. Dei inicio ao processo de registro junto ao INPI com a PROVINCIA marcas.
Inicio de outubro de ******* recebi o primeiro boleto com a tal cobrança de *******,00 informada que era pra dar entrada junto ao INPI. Logo depois a província me enviou um outro boleto no valor de 98,00 que também alegaram ser outro recolhimento exigido pela INPI para abertura do processo.
Inicio de novembro de ******* comecei o pagamento referente ao contrato que foi o valor de 7 parcelas de *******,00 que durou de novembro de ******* ate maio de de *******.
Porem, em novembro de ******* a PROVINCIA me enviou um outro boleto no valor de *******,00 e quando eu questionei do que se tratava aquele valor, a PROVINCIA me respondeu que era referente a anuidade para que a província acompanhasse o meu processo no período de 1 ano. Ou seja, você para um valor de *******,00 pra PROVINCIA apenas para ela entrar com o seu processo junto ao INPI, e pra ela acompanhar, você paga mais uma valor de *******,00.
Durante o período em que eu estava pagando as parcelas de *******,00, 1 único dia que eu por ventura atrasasse qualquer parcela a PROVINCIA me ligava, mandava email. passava mensagem pela WhatsApp pra me cobrar, mesmo que o atraso fosse de apenas 1 dia. Depois que efetuei todos os pagamentos das 7 parcelas de *******,00 a PROVINCIA SUMIU. Não me mandava um email, não me notificava em nada referente ao meu processo. Em agosto de ******* quando entrei em contato pra saber como andava o processo, fui super mal atendida pele escritório do Rio que me passou o contato das matriz e só faltou dizer VIRE-SE com eles lá. Entrei em contato com a matriz e mesma só me passou o numero do meu processo por email e pediu pra que eu olhasse no site do INPI. Ou seja, você paga uma empresa pra dar entrada e acompanhar o seu processo e é você que tem que ir em busca das informações.
Bom, em outubro de *******, a PROVINCIA me ligou pra dizer que constava um boleto em atraso e eu respondi que não tinha recebido boleto algum e perguntei também do que se tratava esse boleto uma vez que ja tinha pago todas as parcelas e taxas cobradas. A mesma me respondeu que o boleto foi enviado por email e que tratava se da nova anuidade, uma vez que já tinha 1 ano de processo e ainda não havia saído o deferimento.
Na hora respondi que eu não olho diariamente meus e-mails e que eu não iria pagar nada mais a eles sem um posicionamento do andamento do meu processo, uma vez que eles não passavam informação quando eu entrava em contato com eles.
A mesma disse que encaminharia o status do meu processo e o um boleto da anuidade com data atualizada.
Verifiquei o email e constava que o recurso constava em andamento.
Efetuei o pagamento de mais uma taxa de anuidade e dessa vez no valor de *******,00.
Exatamente 1 mes depois do pagamento dessa anuidade o ADVOGADO da Provincia me ligou pra falar do resultado do pedido do registro da minha marca e o e mesmo disse que meu pedido foi indeferido e quando questionei o motivo do registro ter sido negado o advogado da PROVINCIA informou que a banca alegou que meu nome era uma nome muito comum. COMO ASSIM, NOME MUITO COMUM??
Logo em seguida o advogado disse que eu nao deveria me preocupar pois eles entrariam com um recurso, porem eu deveria arcar com as custas dessa recorrência que tinha uma valor de *******.00. Imediatamente eu questionei o porque o deferimento sair negativo justamente um mes depois de eu pagar a eles um outro boleto de *******,00 e o mesmo disse que isso nao tinha nada a ver, pois a data do deferimento foi feita pelo INPI. Pois bem, informei a PROVINCIA que eu nao tinha aquele valor pra recorrer e entao eu nao iria recorrer. a PROVINCIA INFORMOU entao que eu deveria pagar a multa contratual de recisao de contrato no valor de 1 salario. Ou seja, ou eu arco com custas de juridico no valor de *******.00 ou eu tenho que cancelar o contrato e pagar a multa no valor de 1 salario. Detalhe importante, o advogado informou que mesmo eu recorrendo eles não davam nenhuma garantia do meu deferimento ser positivo. De la pra ca a Província ja me mandou vários emais quase que coagindo informando que eu devo recorrer ou proceder com o cancelamento e pagando a multa de recisao.
Resultado, eu paguei 1.*******,00 + taxa de 98,00 + taxa *******,00 + anuidade de *******,00 + anuidade de *******,00 totalizando 2.*******,00 pra nada.
Usei um valor fruto de muito trabalho da minha empresa pra ser enganada pela PROVINCIA com a promessa de ter o registro da minha marca junto ao INPI.
Infelizmente eu não tive a desconfiança de antes verificar o histórico dessa empresa junto ao RECLAME AQUI e ver a quantidade de pessoas enganadas e insatisfeitas com com ela. E todas pelo mesmo motivo, a PROVINCIA não consegue a aprovação de nenhuma empresa. TEM UM PRESSIMO TRABALHO E UM PESSIMO ATENDIMENTO. NAÕ CONTRATEM ESSA EMPRESA.