Provisao - Hospital Oftalmologico da Paraiba

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

23/01/2026 às 15:24

ID: 238629643

Venho registrar minha profunda insatisfação com o Hospital Provisão em João Pessoa. No dia 16/12/2025, realizei o exame Pentacam de forma particular, pelo qual paguei o valor de R$ 700,00 à vista, uma vez que o meu plano de saúde (SulAmérica) não cobria o procedimento.

Na ocasião, solicitei a nota fiscal para que eu pudesse dar entrada no meu pedido de reembolso junto ao plano de saúde. O documento não foi entregue no ato e, desde então, já entrei em contato por 4 vezes através do WhatsApp do hospital e 1 vez no e-mail solicitando o envio da nota.

Em todas as tentativas, fui ignorada ou não obtive uma solução. Já se passaram mais de 30 dias do exame e o hospital retém um documento que é meu por direito (conforme a Lei n 8.846/94). Preciso do reembolso para dar continuidade ao meu tratamento cirúrgico e o atraso do Provisão está me causando prejuízo financeiro e emocional.

Exijo o envio imediato da Nota Fiscal em formato PDF para o meu ***** ou *****. É um absurdo ter que recorrer a este canal para conseguir um documento básico após pagar um valor considerável por um exame.