Provisão Imobiliária

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Rio de Janeiro - RJ

26/09/2022 às 14:48

ID: 150796101

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Estive na empresa PROVISÃO 23 IMOBILIÁRIA LTDA no dia 26/08/*******, para formalizar proposta de sinal de reserva de um imóvel em que fiquei interessada em comprar.
Antes de formalizar a mesma, perguntei se a qualquer momento em caso de desistência das partes, o valor me seria ressarcido integralmente, e mediante a confirmação do corretor Thiago e do Proprietário Sr. Roberto, transferi via PIX para a empresa a cima citada o valor para reserva do imóvel.
Fiz uma contra proposta de pagamento, devido eu no momento não ter o valor total do imóvel e me pediram para aguardar 10 (dez) dias para resposta dos proprietários.
Passado o prazo entrei novamente em contato com a imobiliária, que me informou que os mesmos ainda não haviam dado resposta para a minha proposta, depois de muitas ligações e vários contatos para obter a decisão dos proprietários sem sucesso, decidi então desfazer o negócio devido a grande demora.
E agora, um mês depois eles me apresentam um termo de Distrato de Proposta para devolução do valor de reserva, e informando que o prazo de devolução e de até 30 dias a contar da data do termo(20/09/22), e o valor foi agendado para 20/10/22 via TED.
Conclusão, fica aqui registrada minha indignação, pois no ato da ******* no documento que o valor seria devolvido integralmente, e tanto o corretor Thiago e o proprietário Sr. Roberto confirmaram a devolução imediata do valor, caso alguma das partes desistisse do negócio , e tenho todas as ligações e conversar registradas no meu celular, também fiz vários contatos em busca da resposta dos proprietários e me senti enrolada, pois acabou que passou do prazo combinado.
Agora quem me garante que se eu assinar o termo de distrato esse agendamento de devolução não poderá ser cancelado?
Gostaria de saber qual o motivo para a demora da devolução do meu dinheiro?
O fato da demora na devolução esta me prejudicando, pois me impede de poder adquirir um novo imóvel em outra imobiliária.
Ao meu ver a empresa não trabalhou com a total verdade e nem com a transparência ideal, omitindo informações importantes, me causando dano moral e material.