Estou esperando um retorno desde 12 de janeiro,foi diagnosticado herpes ocular,fiz o tratamento no provisão o médico colocou urgência no encaminhamento,registraram como normal e a situação do meu olho piorou.

Resolvido
São José dos Campos - SP
16/05/2016 às 20:43
ID: 18617849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ TRATAMENTO NO PROVISÃO EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS,PAGUEI CONSULTAS EXAMES https://******* DESCOBRIRAM QUE EU ESTAVA COM HERPES OCULAR,FIZ O TRATAMENTO E MELHOROU,MAS NÃO TEM CURA E PODE CAUSAR https://******* 12 DE JANEIRO O MÉDICO DO POSTO DO MEU BAIRRO PEDIU RETORNO COM URGÊNCIA E ESCREVEU UMA CARTA DE PRÓPRIO PUNHO.A DEMORA ESTAVA DEMAIS FUI NA SECRETARIA DE SAÚDE E ME INFORMARAM QUE TINHAM COLOCADO COMO NORMAL,O PESSOAL DO POSTO LIGOU LÁ,PEDIRAM QUE EU FOSSE FUI NADA MUDOU AINDA ME FALARAM QUE TEM GENTE ESPERANDO DESDE O ANO PASSADO E NÃO MUDARAM PARA URGENTE,LIGUEI LÁ PEDI PARA FALAR NA OUVIDORIA A ATENDENTE DISSE QUE IA ANOTAR MEU NÚMERO E NADA DE ME https://******* UM MÊS PRA CÁ A SITUAÇÃO PIOROU,A VISÃO QUEIMA,NÃO ESTOU ENXEGANDO DIREITO,NÃO POSSO TRABALHAR,DIRIGIR,SAIO SÓ AQUI POR PERTO.JÁ ME MACHUQUEI,CAÍ E TENHO MEDO DE SAIR SOZINHA E ACONTECER O https://******* TENTANDO DESESPERADAMENTE ESSE RETORNO,SEXTA MANDEI UMA MENSSAGEM LÁ E DISSE QUE SE MEU CASO PIORAR VOU PROCESSAR POIS É NEGLIGÊNCIA.MARCARAM Á CONSULTA PARA 20 DESSE MÊS MAS NÃO ESTOU AGUENTANDO,MINHA VIDA ESTÁ PARADA,ESTOU PERDENDO PROPOSTAS DE EMPREGOS,MORO DE ALUGUEL,TENHO CONTAS Á https://******* EU TIVESSE CONDIÇÃO JÁ TERIA MARCADO UMA CONSULTA PARTICULAR COMO JÁ FIZ,MAS É RETORNO E NÃO ESTÁ https://******* TODOS OS PAPÉIS E COMPROVANTES DE TUDO QUE PAGUEI LÁ.PARA QUEM ESTÁ DESESPERADA DE DOR DIA 20 ESTÁ LONGE E SINCERAMENTE A DOR É INSUPORTÁVEL,ANDO AQUI PERTO POIS AS PESSOAS SABEM E ATÉ ME AJUDAM,TENHO TUDO GUARDADO ATÉ AS FOTOS DAS VEZES QUE ME MACHUQUEI.E ME TRATARAM COM DESCASO DIVERSAS VEZES E NÃO MEDIREI ESFORÇOS POIS A PIOR COISA É NÃO PODER TRABALHAR,PERDER AS COISAS,SE MACHUCAR E A TRISTEZA DE NÃO SER ATENDIDA,VOU PRECISAR VOLTAR LÁ OUTRAS VEZES,FUI VÁRIAS INCLUSIVE PAGUEI CONSULTAS QUE NÃO DERAM EM NADA,UMA MÉDICA SIM ME DEU MEDICAMENTO CERTO E ME FEZ MELHORAR.O HOSPITAL ESTÁ NEGANDO ME ATENDER COM URGÊNCIA ELES FORAM ERRADOS E MARCAREM COMO RETORNO https://******* NERVOSA E É UM DIREITO MEU,NÃO POSSO TRABALHAR ETC.NÃO TENHO MEDO DE PROCESSAR,POIS ME TRATARAM LÁ COMO SE EU FOSSE INVISÍVEL COM O MAIOR https://******* CEGA EU NÃO FICO,ESTUDEI SOBRE MEU CASO,CAUSA CEGUEIRA ISSO DÓI.
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Consideração final do consumidor
06/07/2016 às 04:19
NÃO DERAM RESPOSTA,CONSEGUI A CONSULTA DE OUTRA FORMA AGENDARAM PARA A PRÓXIMA SEMANA.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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