Embalagem com lacre aberto
Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2025 às 16:37
ID: 210940763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi ontem meu suplemento com o lacre parcialmente aberto. Logo em seguida mandei msg por WhatsApp com a foto do produto. Retornaram dizendo que iriam providenciar a troca.
Como hoje não entraram em contato, chamei novamente. Responderam que iriam verificar, mesma resposta de ontem. Tento ligar, ninguém atende.
Gostaria que fosse solucionado.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 10:56
Prezada Sra. Ana Paula,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar a questão apresentada.
Conforme nossa conversa via WhatsApp, informamos que realizaremos a troca do produto. Um novo frasco será enviado hoje, 27/07, via Sedex pelos Correios. O prazo de entrega estimado pelos Correios é de até 3 dias úteis.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e por qualquer inconveniente causado.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.
Atenciosamente,
Provit Mais Suplementos.
Consideração final do consumidor
04/03/2025 às 21:04
Responderam no meu WhatsApp e enviaram o código de rastreio correios para um novo pote do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8