Cancelamento com custo

Olá Wemerson Sousa

Nosso compromisso nestes 28 anos de história é oferecer o melhor serviço aos nossos alunos, com o propósito de transformar vidas através da educação em tecnologia.
Verificamos seu caso conosco e identificamos que você realizou a contratação de alguns treinamentos no dia 23/01/******* e solicitou o cancelamento no dia 05/02/*******.
É importante ressaltar que a desistência do(s) ALUNO(S) em determinado curso gera
uma série de transtornos e prejuízos à PROWAY, incluindo reserva de estrutura, aquisição antecipada de material e instalações de programas específicos, podendo inclusive inviabilizar financeiramente toda a turma de treinamento, por questões de quórum mínimo. Na clausula 13 do contrato que você assinou, especifica que o contratante pode optar pelo cancelamento em até 7 dias a contar da inscrição sem nenhum prejuízo. Após este prazo é realizado a cobrança de 10% de multa sobre o valor contratado, conforme consta na clausula 11.
******* também que, não obrigamos ninguém a assinar o contrato, mas para seguir com a contratação e garantir algum benefício ou desconto negociado é necessário que seja formalizado a assinatura da contratação, para que ambas as partes tenham a garantia de serviço e de recebimento, como em qualquer empresa que presta serviços.

Mesmo diante de todo o exposto acima, gostaríamos de solicitar sua presença em nossa estrutura para alinharmos uma melhor forma de encerrarmos seu contrato conosco e podermos proporcionar a melhor experiência com nossa instituição de ensino.

Ficamos no seu aguardo e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação diante deste canal.

Olá Wemerson Sousa

Como mencionamos na resposta anterior, aguardamos sua vinda para podermos solucionar da melhor forma a multa gerada devido ao cancelamento de contrato.