cobrança indevida

Olá, Ericks de Quadros,

A ProWay, ao longo de seus 30 anos de história, tem como compromisso oferecer o melhor serviço aos nossos alunos, com o propósito de transformar vidas por meio da educação em tecnologia.

Após analisarmos seu caso, identificamos que a contratação de alguns treinamentos foi realizada em 02/08/*******, e o pedido de cancelamento ocorreu em 05/01/*******. Na ocasião, foi acordado que os treinamentos presenciais não realizados seriam convertidos para a modalidade online, com acesso pela nossa plataforma EAD. Dessa forma, o contrato foi cumprido com a entrega integral dos serviços contratados.

O pagamento do saldo pendente pode ser negociado com a empresa terceirizada que esta em contato com você.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação por meio deste canal e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.

Me induziram a fazer a modalidade online mas depois pedi para cancelar o online tambem e não permitiram, não tem como pagar por algo que não acessei cobrança indevida por um serviço que não utilizei se quiserem negociar o cancelamento do contrato posso até fazer o pagamento mas não irei pagar mensalidades que não utilizei, tenho provas de que acessei o sistema uma ou duas mas nem cheguei assistir uma aula sequer

Olá, Ericks de Quadros,

Você recebeu acesso e a plataforma ficou liberada para você utilizar no período acordado. Nossa parte foi cumprida e serviço entregue.
Mas deixamos o convite para vir até nossa sede e conversarmos para encontrarmos a melhor solução que fique bom a ambas as partes.