Peça veio com defeito, não consigo trocar

Question

Comprei um farol dia 09-07, com promessa de entrega dia 11-07, recebi no prazo, porem veio com defeito, nao funciona. Acionei no dia 15-07 para fazer a troca, me prometeram enviar com urgencia, dia 18-07 fiz novo contato só enganação e informações vagas. Nada da peça, atendimento por zap NÃO respondem, por telefone, 30 minutos de espera, antes de comprar seu produto verifique se tem suporte e como que é, para não se aborrecer, não recomendo comprar deste grupo ao qual pertencem tbem a AZ acessórios. Acabou o dia e não obtive nenhuma posição. Com o veículo do cliente aguardando e me gerando problemas.