Produto danificado

Boa tarde Sr. Marco.
Esperamos que esteja bem!

Conforme informado pelo Sr. através do campo de mensagens o mesmo modificou a peça, pois realizou a colagem da capa da peça na base do retrovisor sem ao menos nos passar a informação do defeito, como o mesmo foi instalado o produto quebrou no ato da instalação, não sendo possível seguir com o processo de devolução do produto pois o mesmo está fora dos requisitos para garantia conforme as normas do Compra garantida (MERCADO LIVRE).

Seguimos a disposição para demais solicitações.

Atenciosamente: Bianca Karolliny - Atendimento ao cliente.

Boa tarde !
Vcs querem distorcer os fatos.
Eu disse que o produto foi instalado por um profissional da área.
A capa do produto estava disprendendo do retrovisor. Eu entrei em contato mostrei as imagens, mas parece que vcs tem é a tal da má vontade.
O PRODUTO NÃO ESTÁ QUEBRADO !
A TRAVA DA CAPA NÃO FICA PRESA NO RETROVISOR, COM A TREPIDAÇÃO DO VEÍCULO EM MOVIMENTO, A CAPA SE DESPRENDE É DEFEITO DE FABRICAÇÃO.
é difícil de intender ?
Eu colei a [Editado pelo Reclame Aqui] da capa
P q quando eu pedi para fazerem a garantia. Vcs disseram que não iria fazer.
Por isso ela foi colada !
Ou vc acha que eu iria dirigir com uma das mãos e a outra segurar a capa?
Mas relaxa !
Foi a primeira e a última vez que eu compro nessa loja.
A garantia é direito do consumidor
Como vcs podem ver nas imagens q enviei
Não tem nenhum dano devido a instalação.