Nao consigo sacar
Respondida
São Paulo - SP
31/01/2024 às 07:34
ID: 181631477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no app, e tive um ganho de 50,00, ao solicitar o saque, estão fazendo existências como envio do meu documento para validar a conta para que possa realizar o saque, é um depósito de 20,00. Eu não vou mandar documentação, isso não é certo. Quero meu saque do meu ganho, porque ao entrar no aplicativo, não é informado de limite de depósito, e sim qualquer valor. Parem de enganar as pessoas.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 17:28
Olá, Camila, tudo bem?
Para que seja possível realizar o saque, são necessárias os seguintes requisitos:
* Uma foto frente e verso do seu documento
* Uma foto segurando o documento ao lado do rosto
* Um depósito mínimo de 10 reais
No seu caso, está faltando apenas a selfie segurando o documento, para que possa efetuar o saque.
Estamos a disposição, atenciosamente,
PROWIN.