Propaganda enganosa
Em réplica
São Paulo - SP
31/01/2024 às 05:29
ID: 181629603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoquei credito nessa plataforma ,ganhei e não consigo sacar fala que eu tenho verificar minha conta sendo que mandei o que foi solicitado
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 17:29
Olá, Ana Paula, tudo bem?
Para que seja possível efetuar o saque, são necessários os seguintes requisitos:
* Uma foto frente e verso do seu documento
* Uma foto segurando o documento ao lado do rosto
* Um depósito mínimo de 10 reais
No seu caso, falta a selfie segurando o documento.
Estamos a disposição, atenciosamente,
PROWIN.
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 17:34
Encaminhei exatamente toda a documentação que me foi solicitada quando registrei a reclamação ,a quase 4 meses atrás
Réplica da empresa
23/04/2024 às 09:51
Conforme explicado anteriormente, são necessário os seguintes requisitos, peço para que a senhora se atente:
* Uma foto frente e verso do seu documento
* Uma foto segurando o documento ao lado do rosto
* Um depósito mínimo de 10 reais
Estão pendente a foto do seu DOCUMENTO FRENTE E VERSO, por isso que esta sendo inviabilizado o saque.
Peço que siga as diretrizes.
Atenciosamente,]
PROWIN.
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 08:19
Nenhum atendimento prestado
Réplica do consumidor
26/06/2024 às 05:07
Pessimo