Atendimento técnico
Respondida
Barueri - SP
27/06/2026 às 09:54
ID: 252490915
Infelizmente não prestam um bom atendimento, se vc cliente tiver precisando de um suporte técnico, mais especificamente no interior de SP , vc não tera.
Eu venho deixar registrada minha reclamação por conta de uma falta de atendimento técnico para um cabo rompido e Infelizmente a internet interrompida atrapalhou meu evento, e ja estamos a 4 dias sem ninguém ir ate local... E me pergunte se pago certinho ? Sim as contas estao em dia , ai ficamos preso a essa empresa PROTEX que nao tem respeito nenhum pelo cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:49
Olá, Felipe!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno que tenha motivado este registro.
Realizamos uma busca em nossa base de clientes utilizando os dados informados na reclamação, porém não foi possível localizar um cadastro correspondente.
Para que possamos analisar o caso e prestar o atendimento adequado, pedimos, por gentileza, que nos informe, por mensagem privada, algum dos seguintes dados:
CPF ou CNPJ do titular;
Nome completo do titular do contrato;
Endereço completo da instalação; ou
Número do contrato, caso possua.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe dará prioridade à análise e retornará com a solução o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para ajudar.