Cobrança indevida durante interrupção do serviço - PROXER TELECOMUNICAÇÕES
Resolvido
Pirapora do Bom Jesus - SP
03/12/2025 às 16:14
ID: 233627617
Cobrança durante o período de interrupção do serviço, empresa: PROXER TELECOMUNICAÇÕES LTDA
Meu sinal foi interrompido por falta pagamento em 30/09/25. Mesmo assim as cobranças seguiram normalmente. Solicitei mais de uma vez a revisão dos débitos, visto que, sem serviço prestado não deve haver cobrança. Efetuei os pagamentos, mas gostaria de ser reembolsada. Pois trata-se de cobrança indevida.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 17:40
Olá, Leila. Conforme alinhado, segue o protocolo de resolução da sua solicitação, *******.*******. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 16:00
Graças ao ReclameAqui tive meu problema solucionado e fui reembolsada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8