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Barueri - SP

26/02/2025 às 10:46

ID: 210899657

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OLA SOU CLIENTE DA PROXER TELECOM


TENHO TIDO PROBLEMAS CONSTANTEMENTE DE QUEDA DE CONEXÃO, TRABALHO EM CASA, E SEMANALMENTE FICO SEM INTERNET E NADA É SOLUCIONADO, ELES DIZEM QUE ESTÃO REALIZANDO MANUTENÇÃO, IMPOSSIVEL ISSO, ELES NÃO MANDAM NEM UM TECNICO PARA VERIFICAR O PROBLEMA, SIMPLESMENTE PEDEM PRA AGUARDAR, ISSO QUANDO NEM TE RESPONDEM NO SUPORTE.


UMA PENA, HOJE ESTOU CANCELANDO COM A PROXER E VOU CONTRATAR OUTRA EMPRESA.

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 12:24

Olá Cristiano, agradecemos o contato! Seu feedback é muito importante para que possamos melhor a cada dia nossos processos internos.

Verifiquei que você foi atendimento no mesmo momento em que fez o contato conosco no dia de hoje. Infelizmente hoje houve um problema geral do PTT no Brasil inteiro, no qual também fizemos parte. Clientes de provedores sentiram quedas enquanto o problema estava ocorrendo.

Verifiquei também que sua conexão já encontra-se normalizada. Peço por gentileza que nos contacte caso tenha algum problema de conexão, nós permanecemos à disposição!

Equipe Proxer Internet.