Internet instável e atendimento ao cliente indisponível

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

14/04/2026 às 20:59

ID: 246072439

Internet não funciona,o contato que eles passa para os clientes eles não atendem, internet fica toda hora caindo e não conseguimos falar com os responsáveis

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 09:18

Olá,

Identificamos que tentamos contato anteriormente, porém não estamos conseguindo.

Verificamos que, na data e horário do registro da sua reclamação, houve uma instabilidade momentânea em nosso sistema, a qual já foi prontamente normalizada, restabelecendo o atendimento.

Caso ainda necessite de suporte, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa central pelo telefone (11) 2620-9700. Nossa equipe está à disposição para atender.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar sua solicitação.

Atenciosamente,
Proxer Internet

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 10:49

Uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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