Internet instável e atendimento ao cliente indisponível

Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
14/04/2026 às 20:59
ID: 246072439
Internet não funciona,o contato que eles passa para os clientes eles não atendem, internet fica toda hora caindo e não conseguimos falar com os responsáveis
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:18
Olá,
Identificamos que tentamos contato anteriormente, porém não estamos conseguindo.
Verificamos que, na data e horário do registro da sua reclamação, houve uma instabilidade momentânea em nosso sistema, a qual já foi prontamente normalizada, restabelecendo o atendimento.
Caso ainda necessite de suporte, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa central pelo telefone (11) 2620-9700. Nossa equipe está à disposição para atender.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar sua solicitação.
Atenciosamente,
Proxer Internet
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 10:49
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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