Internet lenta apesar de pagamentos em dia e comprovantes enviados repetidamente

Question

Paguei a mensalidade tudo em dia.
Minha Internet continua muito lenta.
Quando vou reclamar, eles falam que eu tenho um débito, mas não tenho, paguei, e toda vez que eles pedem o comprovante eu envio.
E a Internet continua lenta

Accepted Answer

Prezada,

Tentamos contato, porém sem sucesso. A baixa do pagamento já foi realizada.

Para compensar o ocorrido, concedemos 20 dias de desconto no próximo boleto (30/03).Também disponibilizamos um upgrade em seu plano. Aguardamos seu contato para aceitar.

Protocolo: *****

Atenciosamente,
Proxer Internet.

Internet lenta apesar de pagamentos em dia e comprovantes enviados repetidamente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor