Problema persistente com o sinal de internet por mais de 20 dias, sem solução pela empresa.

Prezada Mayara Varella, localizamos o assinante, sua internet está em nome do Sr. José Plata Varella, correto?
De antemão pedimos desculpas pelo tempo de resposta, uma vez que nossos canais e atendimento não identificaram o chamado.
Solicitamos a um de nossos especialistas que entrassem em contato para solucionar o problema ou então agendar uma visita técnica.
Solicito a gentileza de ficar atenta a chamada por telefone ou whatsapp.
Dúvidas estaremos à disposição.