Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

27/06/2026 às 17:58

ID: 252517741

Cobrança em meu nome Serasa, já foi solicitado a retirada do meu nome mas ainda consta a pendência,
Lembrando nuca adquirir nada desta empresa.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 12:07

Olá, Milanio.

Lamentamos pelo transtorno relatado e compreendemos sua preocupação.

Verificamos que a solicitação para retirada da restrição em seu nome já foi realizada por nossa equipe. No entanto, a atualização das informações nos sistemas dos órgãos de proteção ao crédito depende do processamento da própria plataforma, podendo ocorrer no prazo de 5 a 7 dias.

Pedimos a gentileza de aguardar esse período para que a baixa seja refletida no sistema. Caso, após esse prazo, a restrição ainda permaneça, solicitamos que entre em contato conosco para que possamos realizar uma nova verificação e acompanhar a regularização até sua conclusão.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 12:13

Boa tarde!
Fiz várias reclamações em sua empresa mas anda está constando no Serasa
Só para sua informação foram no mínimo 5 ligações
E não foi resolvido

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 12:14

Boa tarde!
Fiz várias reclamações em sua empresa mas anda está constando no Serasa
Só para sua informação foram no mínimo 5 ligações
E não foi resolvido

Consideração final do consumidor

04/07/2026 às 18:25

Tentei várias vezes mas sem resultado, só foi resolvido reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1