Paguei, paguei mais, mas não levei
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/12/2023 às 16:48
ID: 178372619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi da empresa, em 06 de dezembro, a seguinte mensagem
Olá, Patrícia
Temos avisos em nosso site, inclusive no momento de conclusão da compra. Verificamos que o pagamento da taxa foi feito e em breve o produto chega para você. Não se preocupe.
Atenciosamente
Equipe PRÓXIMA OFERTA
Hoje são 15 de dezembro e até agora nada.
Será que vem mesmo?
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 00:02
Olá,
Verificamos o rastreio mais recente dos correios e costa que seu endereço não foi encontrado, como segue:
*******12-15 17:33:17
BELO HORIZONTE / MG, Objeto aguardando retirada no endereço indicado
*******12-14 16:32:58
BELO HORIZONTE / MG, Objeto não entregue - endereço incorreto
Recomendamos entrar em contato com a agência de correios mais próxima de sua residência.
Atenciosamente,
PRÓXIMA OFERTA!
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 12:26
Meu endereço é o mesmo há 33 anos.
Rua super conhecida, mais que conhecida.
Compro pela internet desde que começou essa moda
Nunca tive problemas com entrega, pois tem porteiro (físico) 24 horas.
Isso, de fato está mesmo me cheirando a [Editado pelo Reclame Aqui].
Vou dar como perdido.
E nunca mais comprar e avisar quem eu puder para fazer o mesmo
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 12:58
Complementando.
Minha relação comercia é com a PRÓXIMA OFERTA.
Contratei nada nos Correios.
Não pedi nada a eles.
A responsabilidade é integral de quem vendeu e disse que ira entregar.
Pagar o imposto por fora, como iniciativa minha, e não estar embutida no preço e vcs assumirem isso, já foi um absurdo.
Como mais, essa. Tipo lavando às mãos que nem Pilatos. Dureza
Réplica da empresa
20/12/2023 às 00:33
Olá,
Acabamos de verificar que seu endereço cadastrado no momento da compra não possui nome de rua. Você pode confirmar o endereço cadastrado fazendo login em nosso site.
Caso deseje um novo envio, por favor, escreva para nosso time em *******
Atenciosamente,
Equipe PRÓXIMA OFERTA!
Réplica do consumidor
20/12/2023 às 07:17
Cada hora uma novidade, sendo que o endereço está no pedido. Foi feito o envio do endereço duas vezes agora, em duas modalidades de acesso. Vamos ver qual será a próxima.
Consideração final do consumidor
07/01/2024 às 16:59
[Editado pelo Reclame Aqui]. Famoso *******.
Me fizeram pagar um imposto de importação, metade do valor da compra, quase, alegando ser esse o problema para não entrega.
Pago, alegaram que não tinha endereço. Mentira. Tinha, mas mesmo assim reenviei. E até agora nada. Não posdo pensar diferente. Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/01/2024 às 21:09
Olá, Helena,
Já fizemos um novo envio para você, que está a caminho. Não se preocupe.
Atenciosamente,
PRÓXIMA OFERTA!