Proz Educação Profissional

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

10/06/2026 às 12:37

ID: 251017687

Falta de retorno e solução sobre minha situação financeira no curso

Venho registrar minha insatisfação com a falta de retorno e de resolução por parte da instituição em relação à minha situação financeira no curso.

Procurei a coordenação da escola e fui informada pela coordenadora de que minha situação seria analisada, considerando que já realizei o pagamento de diversas parcelas do curso. Na ocasião, ela informou que avaliaria a possibilidade de algum abatimento, ajuste financeiro ou até mesmo a suspensão das cobranças das mensalidades.

No entanto, já se passou um tempo e até o momento não recebi nenhuma resposta concreta sobre o assunto. Além disso, tenho tentado contato por meio do WhatsApp da instituição, mas minhas mensagens não são respondidas.

Estou apenas buscando uma posição oficial da escola e uma solução para a situação apresentada. A falta de retorno demonstra descaso com o aluno e gera insegurança quanto aos próximos passos que devo tomar.

Solicito que a instituição entre em contato comigo o mais breve possível, apresente uma resposta definitiva sobre a análise prometida e resolva a questão de forma clara e transparente.