Insatisfação com curso Técnico de Enfermagem devido a mau atendimento e falta de providências da instituição.
Não respondida
Carapicuíba - SP
10/09/2026 às 19:04
ID: 258731277
Quero registrar aqui minha profunda insatisfação com a instituição onde curso Técnico de Enfermagem.
No segundo dia de aula com determinada professora, nós, alunos, já percebemos a forma extremamente grosseira e constrangedora com que ela tratava a turma. A situação foi tão desagradável que fomos até a escola para reclamar e comunicar o que estava acontecendo.
Ou seja, a instituição foi avisada desde o início. Não estamos falando de uma situação que surgiu do nada ou de uma reclamação feita somente depois que o mês terminou. A escola teve conhecimento do problema enquanto as aulas ainda estavam acontecendo e, mesmo assim, não tomou absolutamente nenhuma providência.
Deixaram a situação continuar até o final. Foi um mês inteiro de aulas em um ambiente desconfortável, com uma professora que, na nossa percepção, não proporcionou um ensino adequado e ainda fazia os alunos se sentirem constrangidos.
Agora, além de toda essa situação, quando procurei a escola, fui informada de que preciso pagar a mensalidade daquele mês para conseguir meu certificado.
Isso é revoltante.
A instituição foi comunicada sobre o problema no segundo dia de aula, teve conhecimento da insatisfação dos alunos e simplesmente não fez nada. Agora quer cobrar normalmente por um período que foi marcado por problemas que foram previamente comunicados e não solucionados.
Não considero justo simplesmente ignorarem a reclamação dos alunos e depois tratarem a situação como se fosse apenas uma mensalidade em atraso.
Quero uma posição concreta da instituição sobre o que foi feito após a nossa reclamação, por que nenhuma providência foi tomada e por que agora eu estou sendo prejudicada com a cobrança e com o condicionamento da minha documentação.
Estou buscando uma solução justa e uma resposta de verdade, e não uma resposta automática dizendo apenas que existe uma mensalidade em aberto.
A escola teve a oportunidade de resolver o problema quando foi avisada. Escolheu não fazer nada. Agora não é justo colocar toda a responsabilidade no aluno.