Falta de solução sobre embalagem violada
Respondida
Curitiba - PR
06/03/2017 às 14:03
ID: 24645651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm conjunto no meu pedido de outros suplementos fazia parte duas embalagens de pasta de amendoim de 1 KG cada. Para minha surpresa quando recebi a caixa, a mesma estava com todo o óleo da pasta de amendoim vazado, deviado as embalagens da pasta de amendoim terem estourado dentro da caixa, por falta de melhor acomodação da embalagem para transporte. Informei a Prozis a 24 dias e sem retorno efetivo do meu problema
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Resposta da empresa
21/03/2017 às 07:13
Prezado(a) cliente,
Lamentamos o transtorno causado com a entrega da sua *******, a Prozis está empenhada em melhorar o seu serviço ao cliente e tudo fará para solucionar a situação apresentada, com a maior brevidade possível.
Pedimos que por favor consulte a caixa de mensagens da sua conta Prozis, com o intuito de verificar a mensagem que lhe enviamos e as soluções que lhe apresentamos no dia 20/03.
Agradecemos a preferência e continuamos disponíveis para melhorar a sua experiência com a Prozis.
Atenciosamente,
Equipe Prozis