Ofereceram um produto na compra de outro e não entregaram
Não resolvido
Araçatuba - SP
22/05/2017 às 22:25
ID: 26365525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um3 Whey proteim prozis ******* gramas e disseram que eu ganharia de brinde uma glutamina prozis de ******* gramas , mas não entregaram a glutamina. Reclamei no Sac da Prozis e disseram que quando comprei, a promossão havia acabado. Só efetuei a compra porque vi o anuncio no site oferecendo o brinde. Se a promoção havia acabado deveriam ter tirado do ar a oferta.Considero isso propaganda enganosa. Quero que enviem o produto ofertado.
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Resposta da empresa
26/10/2017 às 08:34
Prezado(a) cliente,
A Prozis está empenhada em melhorar o seu serviço ao cliente e tudo fará para solucionar a situação apresentada, com a maior brevidade possível.
Conforme mensagem enviada para sua conta Prozis em 29/05, verificamos que sua reclamação já foi tratada pelo Apoio ao Cliente.
Agradecemos a preferência e continuamos disponíveis para melhorar a sua experiência com a Prozis.
Atenciosamente,
Equipe Prozis
Consideração final do consumidor
27/06/2023 às 11:42
Descaso total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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