PRPK

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Agudos - SP

21/12/2023 às 16:22

ID: 178847343

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Na data de19/12/******* o mesmo atendente Sérgio me ligou umas 2 ou 3 vezes, estava trabalhando e não pude atender, dessa forma quando o atendimento estava todo polido e pediu desculpas pelos ranstornos causados pela sua loja e com o envio de uma peça que não fosse original, de forma indevida já que me vendeu e depois reafirmou que se tratava de uma peça original, o que não era!!!
Me pediu as conversas de WhatsApp e quando o questionei sobre o reembolso do serviço (montagem do coxim e montagem do motor para sua colocação) o mesmo desconversou e afirmou que o dono da loja queria a conversa onde ele me vendia a peça como original, achei muito estranha a ligação e até o tom de voz dele estava diferente da soberba apresentada nas ligações anteriores, ele chegou a me dizer inclusive que, se eu possuo uma BMW eu que pagar manutenção do carro, mesmo que essa manutenção (paga 2 vezes pela peça paralela e de péssima qualidade que ele me enganou ao vender) seja devido irresponsabilidade de vossa loja.
Após desligar a ligação de ontem, ele me pediu comprovante de pagamento do coxim paralelo, quando questionei o porquê, ele faliu que o dono da loja também estava pedindo. Fiz a compra dia 10/09/*******, o problema ocorreu dia 8/12/*******, dessa forma óbvio que a peça está na garantia, uma vez que a própria PRPK me reembolsou o valor integral dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de peça que eles vendem falando ser original, i.poryada e apenas não possui o selo da BMW devido não passar pela concessionária, ir pra vossa distribuidora que revende mesma.
A questão é que devido essa falta de ética, caráter, profissionalismo, fui enganado e meu carro quebrou, sendo que paguei 2 vezes em menos de 90 dias o desmonte do motor/montagem do coxim do carro, totalizando R$5.*******,00 , fato que tenho nota fiscal e comprovante de pagamento. Dessa forma deixo registrado e chega a ser bizarro, o próprio vendedor me ligar pedindo desculpas e solicitar comprovante de pagamento, uma vez que https://******* possuem!!!
Vou acionar essa empresa na justiça e terão que me pagar com certeza, não é pelo valor mas que todos saibam que se trata de uma péssima empresa!!!!!