Cobrança de dívida desconhecida no Serasa pela PRR Consultoria

Reclamação respondida

Respondida

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Cotia - SP

20/05/2026 às 01:25

ID: 249145367

Aparece no meu app do serasa uma divida negativa da empresa PRR Consultoria mas não dá opção de negociação e também não reconheço a divida , peço que entrem em contato comigo pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa pendência no meu nome e quero clareza de qual divida é essa.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 16:57

Olá Sthefany, tudo bem?

Meu nome é Dayana e faço parte da equipe de atendimento do Reclame AQUI da Prr Consultoria.

É um prazer poder acompanhar sua solicitação! Após nosso contato, daremos continuidade à tratativa via WhatsApp. Fico feliz em poder ajudar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Protocolo: *****

Ah, e gostaria de pedir a sua gentileza, para que não avalie essa reclamação, até que seu problema seja resolvido.
Um abraço! Conte comigo para qualquer necessidade.
Monitorando e cuidando de você!
Atenciosamente,
Equipe Prr Consultoria.