Cobrança indevida de boletos vinculados ao nome e banco do cliente.
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 10:25
ID: 254539313
Recebi vários boletos no valor de 184,37 vinculados no meu banco dessa empresa e, nunca tive vínculo algum com eles! Solicito que por gentileza, respondam a mensagem e retirem esses valores indevidos vinculados ao meu nome e banco.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:36
Ola Willian tudo bem
Me chamo Juliana e faço parte da equipe de atendimento do Reclame AQUI da Dr.Monitora.
Tentei entrar em contato com você, mas não consegui falar, lamentamos muito pela sua última experiência com a gente, mas fique tranquilo, que vou te ajudar a resolver :)
Encaminhei uma mensagem privada para você, sobre o seu caso, e se tiver um horário que você possa falar, é só me informar que eu volto a te ligar. Tudo bem?
Mas vou fazer o acompanhamento da sua reclamação, ate que seja resolvido e volto a entrar em contato com você diariamente.
Ah, e gostaria de pedir a sua gentileza, para que não avalie essa reclamação, até que seu problema seja resolvido.
Vou fazer o acompanhamento desta reclamação, e entrando em contato com você para te atualizar sobre sua tratativa. Combinado?
Qualquer dúvida que você tiver, você pode me acionar por aqui, que eu volto a entrar em contato com você.
Um abraço, e conte comigo para o que precisar