Cobranças indevidas em banco de empresa desconhecida, necessita de solução urgente.

Respondida
Três Lagoas - MS
03/06/2026 às 21:54
ID: 250494021
Estou com boletos de cobranças indevidas no meu banco dessa empresa a qual nem sei de onde vem. A qual somando da um valor muito alto. Quero solução para isso pois não é pouco e nem meu é.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:28
Olá Vinicius tudo bem?
Me chamo Juliana e faço parte da equipe de atendimento do Reclame AQUI da Dr.Monitora.
Tentei entrar em contato com você, mas não consegui falar, lamentamos muito pela sua última experiência com a gente, mas fique tranquilo, que vou te ajudar a resolver :)
Encaminhei uma mensagem privada para você, sobre o seu caso, e se tiver um horário que você possa falar, é só me informar que eu volto a te ligar. Tudo bem?
Mas vou fazer o acompanhamento da sua reclamação, ate que seja resolvido e volto a entrar em contato com você diariamente.
Ah, e gostaria de pedir a sua gentileza, para que não avalie essa reclamação, até que seu problema seja resolvido.
Vou fazer o acompanhamento desta reclamação, e entrando em contato com você para te atualizar sobre sua tratativa. Combinado?
Qualquer dúvida que você tiver, você pode me acionar por aqui, que eu volto a entrar em contato com você.
Um abraço, e conte comigo para o que precisar.