Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/01/2025 às 12:55

ID: 207414441

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu estava com uma dívida em https://*******ém eu já efetuei o pagamento..gostaria que fosse retirada de protesto

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Resposta da empresa

16/01/2025 às 16:42

Olá Wallas!
Tudo bem?

Me chamo Mariana e faço parte da equipe de atendimento do Reclame AQUI da Dr.Monitora.

Tentei entrar em contato com você, mas não consegui falar, lamentamos muito pela sua última experiência com a gente, mas fique tranquilo, que vou te ajudar a resolver :)

Encaminhei uma mensagem privada para você, sobre o seu caso, e se tiver um horário que você possa falar, é só me informar que eu volto a te ligar. Tudo bem?

Mas vou fazer o acompanhamento da sua reclamação, ate que seja resolvido e volto a entrar em contato com você diariamente.

Ah, e gostaria de pedir a sua gentileza, para que não avalie essa reclamação, até que seu problema seja resolvido.
Vou fazer o acompanhamento desta reclamação, e entrando em contato com você para te atualizar sobre sua tratativa. Combinado?

Qualquer dúvida que você tiver, você pode me acionar por aqui, que eu volto a entrar em contato com você.

Um abraço, e conte comigo para o que precisar.

Réplica do consumidor

16/01/2025 às 17:29

boa tarde até o momento não tive retorno para resolver minha situação

Consideração final do consumidor

17/01/2025 às 09:40

A empresa foi muito prestativa e resolveu meu problema com tranquilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10