Dívida paga

Resolvido
São Paulo - SP
16/01/2025 às 12:55
ID: 207414441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estava com uma dívida em https://*******ém eu já efetuei o pagamento..gostaria que fosse retirada de protesto
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 16:42
Olá Wallas!
Tudo bem?
Me chamo Mariana e faço parte da equipe de atendimento do Reclame AQUI da Dr.Monitora.
Tentei entrar em contato com você, mas não consegui falar, lamentamos muito pela sua última experiência com a gente, mas fique tranquilo, que vou te ajudar a resolver :)
Encaminhei uma mensagem privada para você, sobre o seu caso, e se tiver um horário que você possa falar, é só me informar que eu volto a te ligar. Tudo bem?
Mas vou fazer o acompanhamento da sua reclamação, ate que seja resolvido e volto a entrar em contato com você diariamente.
Ah, e gostaria de pedir a sua gentileza, para que não avalie essa reclamação, até que seu problema seja resolvido.
Vou fazer o acompanhamento desta reclamação, e entrando em contato com você para te atualizar sobre sua tratativa. Combinado?
Qualquer dúvida que você tiver, você pode me acionar por aqui, que eu volto a entrar em contato com você.
Um abraço, e conte comigo para o que precisar.
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 17:29
boa tarde até o momento não tive retorno para resolver minha situação
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 09:40
A empresa foi muito prestativa e resolveu meu problema com tranquilidade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10