Empresa continua emitindo boletos de cobrança mesmo após cancelamento do serviço e venda do veículo, gerando negativação no Serasa
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 07:49
ID: 250505909
Já tem anos que eu não uso o serviço dessa empresa, eu não estou com carro há anos e a empresa continua a emitir boletos de cobrança em meu nome. Eu cancelei o serviço ao vender o veículo e mesmo após o cancelamento continuou e continua vindo cobranças. E fica aparecendo como conta atrasada no Serasa Experian
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:16
Olá Patrícia, tudo bem?
Meu nome é Dayana e faço parte da equipe de atendimento do Reclame AQUI da Dr. Monitora.
É um prazer poder acompanhar sua solicitação! Após nosso contato, daremos continuidade à tratativa via WhatsApp. Fico feliz em poder ajudar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Protocolo: *****
Um abraço! Conte comigo para qualquer necessidade.
Monitorando e cuidando de você!
Atenciosamente,
Equipe Dr. Monitora