Encantador de [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

contrato via Internet com a famosa doutor monitora alguns meses a trás tentei cancelar no primeiro mes motivo meu veiculo quebrou na serra da cantareira tentei fiz ligaçoes e sem susseço sendo assim sem mérito nunca precisei de seus serviços parei de pagar e não consigo desfazer este contrato sendo que eles não atende o telefone de contato só manda o boleto para pagamento

Accepted Answer

Olá Adeval!
Tudo bem?

Me chamo Natalia e faço parte da equipe de atendimento do Reclame AQUI da Dr.Monitora.

Tentei entrar em contato com você, mas não consegui falar, lamentamos muito pela sua última experiência com a gente, mas fique tranquilo, que vou te ajudar a resolver :)

Encaminhei uma mensagem privada para você, sobre o seu caso, e se tiver um horário que você possa falar, é só me informar que eu volto a te ligar. Tudo bem?

Mas vou fazer o acompanhamento da sua reclamação, ate que seja resolvido e volto a entrar em contato com você diariamente.

Ah, e gostaria de pedir a sua gentileza, para que não avalie essa reclamação, até que seu problema seja resolvido.
Vou fazer o acompanhamento desta reclamação, e entrando em contato com você para te atualizar sobre sua tratativa. Combinado?

Qualquer dúvida que você tiver, você pode me acionar por aqui, que eu volto a entrar em contato com você.

Um abraço, e conte comigo para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Dr. Monitora.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor