Fatura não enviada
Não respondida
São Vicente - SP
04/09/2023 às 13:59
ID: 171408489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSegundo mês seguido que eu preciso ficar literalmente correndo atrás da fatura, eles não enviam e depois que atrasa querem que eu pague o juros, mês passado pedi para o corretor que conseguiu o envio, esse mês entrei em contato com o plano que pediu que eu visse no App, tive que ligar no plano que me informou que a prudente que seria a única a poder enviar , liguei na prudente e me mandaram enviar mensagem no WhatsApp enviei me mandaram o boleto ja vencido , com encargos de 10 reais e fui informada que eles emitiram 15 dias antes e se não me enviaram eu teria que ter solicitado antes do vencimento por esse WhatsApp. Eles não enviam o boleto, a gente tem que adivinhar quem pode emitir segunda via, e ainda paga juros, como disse para a pessoa que me atendeu, se fosse a primeira vez tudo bem ! Mas seguido fica difícil! O consumidor que precisa implorar o envio da fatura antes o vencimento.