COMPREI, NÃO TINHAM O PRODUTO E NÃO ME DEVOLVEM MEU DINHEIRO !

Boa Tarde Renato. Como já havíamos conversado. O produto que foi comprado veio sem a letra branca nessa ultima remessa. Ja tenho 2 chamados abertos, mas infelizmente nessa operação fico dependente deles. Abri um chamado novamente solicitando o cancelamento e o reembolso. Estamos tratando isso com caráter de urgência. Vamos resolver !!

Comprei um produto o qual, a Shoptime, não tinha para me entregar, apos vários dias, resolveram confirmar que realmente não tinham, e agora simplesmente dizem que devolveram meu dinheiro, mas sem um dia certo, ou seja, quando quiserem ?
Será que não se sentem envergonhados, com atendimento ao cliente dispensado a minha pessoa, ou a qualquer outro vitima do site ?

Bom dia Renato. Peço desculpa pelo transtorno causado. Infelizmente houve essa mudança sem aviso prévio do fabricante quanto ao escrito em branco dos pneus. Ate tínhamos e enviamos os pneus para o senhor, mais não estava com letras brancas como estava no anuncio. Fizemos a solicitação de reembolso do dinheiro para o Sr na Shoptime, mas existe uma processo interno a ser feito e conferido, ate mesmo por questões de segurança, por isso a demora no processo. Mais uma vez lhe peço desculpa !!!