Produto duvidoso e vendedor enrolão

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Ponta Grossa - PR

20/06/2018 às 15:53

ID: 36256675

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Entrei no site Mercado Livre para comprar um engate reboque para minha moto Brós ******* Cilindradas. Nem cheguei a comprar o produto, pois fiquei desconfiado. Relatei algumas vezes para os vendedores que não se identificaram e nem retornaram minhas perguntas. Simplesmente ignoraram e excluíram minhas perguntas. Como não tem como reclamar para o Mercado Livre, resolvi deixar este alerta para pessoas que pretendem comprar produtos deles. São aqueles tipos de produtos que você não sabe exatamente como é, se vai funcionar e o vendedor não está nem aí para seus questionamentos. Parece que eles estão lhe fazendo um favor de vender o produto à você. Segue abaixo o que relatei aos vendedores:
1-Por que colocaram uma foto genérica do produto? É a mesma foto usada para outras motos.
2-Como vou saber se o produto irá se fixar na Brós, uma vez que se trata de uma foto genérica?
3-Por que não há dados técnicos do produto?
4-Por que não há uma foto do engate instalado em uma moto Brós, uma vez que vocês vendem um produto específico para esta moto.
5-Por que há vários anúncios do mesmo produto com preços diferentes no Mercado Livre?
6-Qual a altura que fica o engate do chão?
7-A descrição que aparece no Mercado Livre é para uma Bros de 250Kg? Não existe Brós ******* e nem moto em kilogramas.
8-Enfim, como vou saber se esse engate vai servir na minha moto? Afinal, ele tem 4 pontas, e pelo que vejo não vai servir na Brós.

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Resposta da empresa

09/05/2023 às 16:57

Ola, tudo bem?

O seu caso foi solucionado! Lamentamos o problema e pedimos desculpas pela falta de atendimento no RA.
A disposição.
Prudente Pneus.