VENDEM PRODUTOS QUE NÃO TEM EM ESTOQUE

Question

FIZ UMA COMPRA DIA 16/05/18 - PELO SITE https://*******, mas não tinham estoque físico para me entregar - mesmo eu confirmando com um atendente se tinha o produto em estoque antes da compra, e mesmo ainda ressaltou que iria deixar separado os pneus, com isso fiz o pagamento do boleto e encaminhei o comprovante - confirmou o pagamento tudo certinho , apos 4 dias entram em contato relatando que era erro de estoque, depois que tinham vendido meus pneus separados pra mim na loja física, prometeram que na próxima semana já chegavam mais em estoque da empresa e não iria mudar a data de entrega para dia 30/05/18 - entram em contato dia 21/04/18 novamente pra mim aguardar mais 7 dias, aguardei mais 7 dias e nada, entrei em contato novamente dia não tem previsão de entrega dos pneus. portando solicitei o deposito do valor e ainda nada sô enrolam.

Cliente loja não confiável, com mal atendimento ao consumidor e falta de organização de estoque - não sugiro esse site para ninguém, fica o alerta pessoal.

PROPAGANDA ENGANOSA ESSE SITE - NÃO POSSUEM ESTOQUE FÍSICO

Accepted Answer

Boa tarde Anderson, tudo bem?

Gostaríamos de demonstrar nosso pedido de sinceras desculpas pelo transtorno causado e principalmente por não ter conseguindo atender a seu pedido de compra.

Em atenção a sua solicitação, já sinalizamos o departamento financeiro para resolvermos seu caso. Por gentileza, aguarde ate segunda feita que seu pedido sera estornado.

Em atenção a sua solicitação, já sinalizamos o departamento responsável para resolvermos seu caso. Por gentileza, aguarde nossas novas interações e informações que acontecerão em breve.

Seu atendimento esta sendo tratado com o maior atenção possível e em caso de dúvidas, poderá nos contatar através deste canal ou e-mail.

IMPORTANTE: Mantenha a reclamação em aberto no site do Reclame Aqui até a conclusão, por favor.

Atenciosamente,
Prudente Pneus

VENDEM PRODUTOS QUE NÃO TEM EM ESTOQUE

Resposta da empresa