Seguro de vida com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de acúmulo no Itaú

Question

Seguro de vida vendido com promessa [Editado pelo Reclame Aqui] no Itaú Prudente Seguros precisa reparar

Contratei um seguro de vida da Prudente Seguros de Vida, dentro da agência do Banco Itaú, no momento em que abri minha conta poupança. O vendedor me garantiu que, após 24 meses pagando o seguro, eu começaria a acumular valor, como se fosse um produto com poupança ou devolução futura.

Estou pagando há 1 ano e 6 meses e, ao procurar esclarecimentos, descobri que o seguro é apenas assistencial, não acumula valor algum,só depois de anos começa acumular . Em nenhum momento essa informação me foi passada no momento da contratação. Confiei no funcionário do banco que fez a venda, que induziu ao erro com essa informação [Editado pelo Reclame Aqui].

A Prudente Seguros ainda tenta me intimidar, dizendo que a culpa é minha por não ter lido o contrato e que eu deveria apresentar gravações ou provas. Isso é inaceitável e desrespeitoso.

O Código de Defesa do Consumidor garante:
Art. 6, III Direito à informação clara, adequada e verdadeira;
Art. 30 Toda promessa verbal vinculada à venda obriga o fornecedor;
Art. 37 É proibida publicidade enganosa e omissão de informações relevantes;
Art. 7, parágrafo único Responsabilidade solidária entre banco e seguradora.

Quantas pessoas estão sendo enganadas como eu, confiando em informações [Editado pelo Reclame Aqui]? Quero uma solução imediata, reparação pelo prejuízo e respeito como cliente. Caso contrário, vou registrar reclamação no Procon, denunciar na SUSEP e levar o caso ao Juizado Especial Cível para garantir meus direitos, mesmo sem provas formais.