Erro ao resgatar cupom do Ifood
Respondida
Curitiba - PR
09/08/2024 às 18:42
ID: 194898487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a duas semanas tentando resgatar cupons do Ifood e acontece um erro. Entrei em contato via e-mail e informaram que se trata de uma instabilidade. Trabalho com tecnologia e sei que não demora duas semanas para resolver o problema de uma API. Preciso de um retorno sobre o resgate ou que publiquem a informação de que esse resgate não funciona mais, pois caso contrário é propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 18:35
Olá, Robson.
Esperamos que você esteja bem.
Conforme informado no banner do aplicativo, por determinação da empresa iFood, a recompensa de vouchers do iFood não está mais disponível para resgate em nosso aplicativo Vitality.
Infelizmente, fomos informados pela empresa iFood que eles não trabalharão mais com o formato gift card, portanto, esse benefício não está mais disponível no aplicativo Vitality. No caso do app Fully, este benefício ficará válido até o dia 29 de agosto de *******. Após esta data, não será mais possível escolher o iFood como sua opção de resgate de voucher.
Reforçamos que esta decisão de não trabalhar mais com o formato de gift card foi feita pela empresa iFood e afetou não somente os apps Vitality e Fully, como também todas as empresas parcerias com quem eles trabalhavam.
Porém, não se preocupe, os seus pontos Vitality seguem no app e você ainda poderá trocá-los pelos outros *******íveis.
Atenciosamente,
Equipe Vitality Brasil