Propaganda enganosa
Respondida
Brasília - DF
05/09/2024 às 14:54
ID: 196751941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA plataforma Vitality não entregou o meu cashback. Cumpri as metas e alcancei o nível ouro, de modo que teria direito a cashback. Liguei por duas vezes já na empresa, sendo que em uma delas mandaram eu entrar em contato com a vitality. A empresa tem ótimos consultores para fazer vendas de apóhttps://******* para entregar os benefíhttps://******* há 5 meses tentando e nada!
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 19:48
Olá, LUCAS.
Esperamos que você esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de ressaltar que sentimos muito pela demora na tratativa do seu caso. Essa não é a experiência que nós desejamos para os nossos clientes.
Verificamos internamente que você recebeu o comprovante de pagamento das parcelas em atraso.
Deu tudo certo?
Novamente, ressaltamos que sentimos muito pelo transtorno. Com certeza esta não é a experiência que queremos que nossos usuários tenham e por isto, seguimos trabalhando no aperfeiçoamento do nosso atendimento.
Caso ainda haja dúvidas, entre em contato com o nosso time através dos canais abaixo:
E-mail: *******
Chatbot e Live Chat: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Fully Brasil