Prumo Imóveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/11/2019 às 08:14

ID: 96690225

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho muito para reclamar dessa empresa, mas pra mim o que engloba tudo, seria a falta de comprometimento com o seu cliente e deveres da imobiliária junto ao contrato.
Por 4 anos a empresa em questão recebeu 8% do valor administrativo, que ao meu ver já está fora da realidade do mercado, até aqui, não posso reclamar, pois infelizmente na época meu pai que contratou não teria entendimento sobre, mas é o primeiro ponto que vc deve questionar caso pense em contrata-la futuramente, pesquise outras empresas para comparar taxa administrativa.
Outro ponto e é o ponto principal da minha reclamação, é que a empresa colocou em contrato que seria feita vistoria no imóvel, e a mesma não foi feita. E pior não foi feita a vistoria, e o dinheiro por esse serviço contratado foi pago. A empresa alega que o meu pai na época não fez questão, mas uma empresa séria e de responsabilidade faria mesmo assim, alegando que isso estava em contrato e também estaria contemplado no pagamento do primeiro aluguel.
Mas infelizmente, não foi feita, e após 4 anos, ao receber as chaves no dia da vistoria, recebo a informação pelo Sr. Jorge proprietário e corretor, que a mesma não havia sido feita, e aí começou o grave problema, porque primeiro não tínhamos nenhuma base de como foi entregue o imóvel, por exemplo, tinham aparelhos de ar condicionado, mas alguém poderia dizer exatamente quantos, sem a vistoria, não claro.
E o inquilino alegou também que meu pai havia dito que poderia fazer reformas para que atendesse a sua necessidade, até aí, sem problema algum desde que tivesse uma coerência, ou seja, por exemplo, transformar um banheiro em uma copa, seria perfeito, mas no final eles não entregaram nem o banheiro (como era), e nem a copa, deixaram uma mistura de vaso com bancada. Sem falar no piso de granito, com manchas grandes de tinta espalhadas por todo o imóvel.
Tudo isso poderia ter sido facilmente resolvido se primeiro tivesse tido a vistoria. Ou já que não tem, se pelo menos tivéssemos o respaldo da empresa que recebeu durante 4 anos do nosso dinheiro todo mês, para exatamente no final do contrato quando precisássemos, teríamos a mesma para nos resguardar direitos e deveres dos inquilinos, mas a mesma o que fez, nos virou as costas, estando completamente a favor deles, dando razão a eles, me constrangendo a todo instante e até gritando comigo.
E pior quando estive na imobiliária para pegar as chaves, fui praticamente arrastada para fora, verbalmente agredida por esse senhor, que não teve o menor respeito e coerência na sua atitude, zero profissionalismo, e posso dizer também com todas as letras com uma incompetência gigantesca para lidar com a questão. Ou talvez até pior, por interesses futuros com o inquilino não nos ajudou, onde tivemos prejuízo financeiro e moral.
Por isso digo com todas as letras, não é uma empresa competente no que se propõe e muito menos de confiança.
Pesquise outras empresas, pois no mercado está cheio de empresas sérias e honestas.