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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/03/2021 às 12:13

ID: 121597201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tendo problemas com a internet a meses. A internet cai o tempo todo e agora o modem desconfigura sempre mesmo sem queda de energia e pedi a visita de um técnico dia 18/03 ele veio e dia 20/03 já estava sem wifi de novo. Fui cancelar a atendente me informou que tenho que quitar o meu débito para cancelar, como vou pagar por uma internet que fico sem o tempo todo. Mandei email à dois dias explicando o problema e mandei imagem de todas os pedidos de protocolos abertos e pedi pelo estorno do meu dinheiro por todos os dias que fiquei sem o serviço e a empresa não me responde. Hoje dia 26/03. Tentei contato pelo zap e nada. Conclusão 8 dias sem o serviço e meus filhos sendo prejudicados sem fazer as atividades escolar. Um transtorno e falta de respeito.