Camisetas não entregues
Respondida
Guarulhos - SP
23/04/2026 às 12:04
ID: 246756653
Fiz uma compra na PS Camisetas e estou enfrentando falta total de retorno.
Número do pedido: *****
Data da compra: 08/04/2026
Prazo informado para envio: 20/04/2026
O prazo já foi ultrapassado e não recebi código de rastreio, atualização do pedido ou qualquer comunicação. Tentei contato via WhatsApp e telefone diversas vezes, porém não obtive resposta.
Solicito uma posição imediata sobre o envio do meu pedido. Caso não seja possível cumprir o prazo, peço o cancelamento da compra com o reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:28
Prezados, bom dia.
Lamentamos que sua experiência de compra conosco não tenha sido satisfatória, conforme o esperado.
Informamos que sua encomenda já foi enviada, conforme o link de rastreamento encaminhado anteriormente via WhatsApp. Permanecemos acompanhando a entrega e esperamos que o pedido chegue o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos serviços e colocamo-nos à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos.