PS Decor não entrega produto pago e não responde as reclamações
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2024 às 11:42
ID: 180025231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não entregou o produto comprado em 03 de dezembro/23 e não responde aos pedidos de explicação. O telefone fo site não pertence a PS Decor, no site o setor de atendimento não responde e o descaso com o cliente é total. Paguei caro o produto e não há resposta alguma sobre meu pedido de devolução do valor e nem entrega.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 12:02
Olá Virginia, tudo bem? Conforme informamos em contato via WhatsApp, o pedido foi extraviado pela transportadora. O reembolso só pode ser realizado assim que o pedido é dado como extraviado, de fato. Ontem tivemos o retorno e o reembolso foi liberado, assim que for efetuado, enviaremos o comprovante. Lamentamos o ocorrido com seu pedido