PS DECOR vende mas não entrega produto
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2024 às 15:58
ID: 179504173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 03/dez/23 comprei um quadro nessa empresa para entrega em Recife. A empresa informou que entregou em 22/12, mas o produto nunca chegou ao endereço.
O telefone do site não pertence a PS DECOR o que por si já é estranho. Pelo whatszap o funcionário quando responde diz que tenho que esperar, pois precisam ver o que houve, mas não há retorno nenhum.
Pedi a devolução do dinheiro, pois paguei com PIX e também não dão retorno.
Essa empresa parece não ter a menor preocupação com o cliente. Estou sem saber o que fazer, pois era um presente e a pessoa com razão está incrédula já que não há erro no endereço. O que fazer??? Como pode uma empresa funcionar assim?
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 12:04
Retornado em outro chamado
Réplica do consumidor
18/01/2024 às 13:49
A empresa pelo whatsapp no dia 18/01 informou que vai efetuar o reembolso e informou que a compra foi extraviada. Estou aguardando o reembolso.
Réplica do consumidor
29/01/2024 às 10:09
A empresa não resolveu o reembolso, não responde a nenhum chamado via WhatsApp ou atendimento no site. O telefone do site pertence a uma pessoa física e esta afirma que não conhece a empresa.
Paguei quase *******,00 e a empresa embolsou o dinheiro sem dar qualquer resposta sobre isso. Em 18/01 reconheceu, após muitos questionamentos meus, que houve extravio da compra, até pediu dados da minha conta bancária para efetuar o reembolso mas isso nunca foi feito.
Minha recomendação é: NÃO COMPREI NADA DESSA EMPRESA pois podem cair na mesma armadilha que cai.