Entregas registradas como concluídas, mas nunca recebi nenhuma encomenda
Não respondida
Sarzedo - MG
25/07/2026 às 00:48
ID: 254801021
Venho registrar minha insatisfação com a PS Logística/PierServ.
Esta não foi uma ocorrência isolada. Algumas encomendas destinadas a mim foram registradas no sistema como Entrega realizada normalmente, porém nenhuma delas foi entregue em minhas mãos, tampouco recebida por alguém autorizado por mim.
O mais grave é que todas as entregas são baixadas como concluídas, impedindo qualquer rastreabilidade ou solução rápida. Isso demonstra uma falha recorrente no processo de entrega e na confirmação de recebimento.
Tenho inclusive notas fiscais emitidas em meu nome e endereço, além do histórico de rastreamento, que mostram sucessivas entregas dadas como finalizadas sem que eu tenha recebido os produtos.
Solicito que a empresa esclareça:
* Quem recebeu essas encomendas?
* Qual foi a identificação do recebedor?
* Existe comprovante de entrega com assinatura, documento, foto ou geolocalização?
* Por que as entregas foram finalizadas sem que eu tivesse recebido os pedidos?
Caso a empresa não consiga comprovar a entrega, espero que reveja seus procedimentos e responda pelos prejuízos causados.
Como consumidora, não é aceitável que um problema como esse aconteça repetidamente.