Produto não recebido, mas consta como entregue pela transportadora.
Não respondida
Montanhas - RN
20/08/2026 às 14:47
ID: 256971417
Produto não recebido, mas consta como entregue
Olá, meu nome é Izabel Larissy S. P. F. de Farias e faço parte da LOréalISTAR.
Estou registrando esta reclamação porque não recebi um produto que consta como entregue no sistema de rastreamento da transportadora PS Logística.
Código de rastreamento: *****0665.
Ao consultar o rastreamento, o pedido aparece como entregue, porém não recebi o produto e a transportadora não realizou a entrega no meu endereço.
Solicito que a PS Logística e a LOréal verifiquem o ocorrido, inclusive quem teria recebido o pedido e onde a suposta entrega foi realizada, pois o produto não chegou até mim.
Peço uma solução para o problema, com a localização e entrega do produto ou o devido reenvio.
Aguardo retorno e a resolução da situação.