Atraso na entrega do livro e falta de solução
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 11:47
ID: 241408215
Realizei a compra de um livro no dia 25/11/2025. Até hoje não recebi, tendo excedido muito à data prevista de entrega. Já entrei em contato, mas até agora não me apresentaram nenhuma solução.
O atendimento é realizado através do whatsApp, identificado com Livro vc *****, no qual, inclusive, aparace o catálago para compra.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 16:05
Prezada Priscila,
Verificamos que sua solicitação está em tratativas com o setor de atendimento da Printstore desde o dia 09/02/2026, data em que você entrou em contato para verificar o status do seu pedido.
Identificamos que a entrega foi extraviada pelos Correios. Conforme sua manifestação via WhatsApp, informando que deseja receber o produto, a Printstore já está providenciando um novo envio em seu nome.
Informamos que até amanhã, dia 24/02/2026, você receberá o código de rastreio do novo pedido para acompanhamento da entrega.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,