Problemas na liberação e transferência de veículo após quitação de leasing pela PSA FINANCE

Question

A situação junto a empresa se trata do encerramento do laesing do financiamento, mesmo após a quitação do financiamento nenhuma ação foi realizada pela empresa para facilitar a liberação do veiculo, bem como a transferência definitivo para o proprietário!
Assim com estou realizando a aquisição do veiculo do mesmo, agora não consigo realizar a transferência do mesmo.
Em contato com os números disponíveis para contato com a *****, sob Cnpj - *****, não há nenhum empenho pela financeira em realizar ações de solução ao problema.

O veiculo I/PEUGEOT 307 16 FX PR em nome de ***** - ***** e a ARREND./*****, necessita de liberação para emissão de novo documento de transferencia, porém a financeira não tomou as devidas providencias.

Após a quitação total do financiamento de um veículo, a instituição financeira tem a obrigação legal de providenciar a baixa do gravame (a restrição financeira) no sistema do Detran, tornando o veículo livre de ônus.

Prazo: De acordo com as normas do CONTRAN, a baixa deve ocorrer automaticamente em até 10 dias corridos após a quitação.Responsabilidade: A responsabilidade é exclusiva da financeira, não do consumidor, que não precisa solicitar a baixa.Procedimento: O banco comunica o Detran eletronicamente. Após essa baixa no sistema, o veículo não possui mais restrição para transferência, mesmo que o documento físico (CRV) ainda mencione a alienação.