PSA - Pronto Socorro Animal

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São Bernardo do Campo - SP

08/10/2018 às 22:08

ID: 39069255

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Levamos nossa gata para consulta médica com suspeita de fratura na perna, mas na primeira consulta a Dra. não identificou fratura e apenas medicou o animal. Cinco dias após, retornamos à Clínica, pois a gata não havia tido melhora, então a Dra. realizou um raio X, constatando uma pequena fratura, na sequência colocou uma tala na perna da gata e seis dias depois retornamos à clínica porque a tala cedeu. O procedimento da Dra. foi refazer o mesmo serviço, afirmando que não havia necessidade do uso do colar protetor.
Após 12 dias retornamos à clínica, pois a tala havia cedido novamente, então a Dra. constatou que os dedos da pata direita tinham necrosado e na semana seguinte os dedos foram retirados. A partir daí a gata continuou em tratamento diário na clínica até o fim de setembro/******* (não foi cobrado nenhum serviço nesse período). Como não percebemos melhora e a Dra. não esclarecia o que estava acontecendo, procuramos os proprietários para que nos explicassem o que havia ocorrido, de fato.
Não havendo, por parte deles, esclarecimento sobre as responsabilidades devidas ao caso. O proprietário sugeriu que houve um mal entendimento da nossa parte com a Dra, resultando no ferimento e ocasionando a perda dos dedos da gata, ou seja, eles, em momento algum, assumiram o procedimento clínico indevido, além de termos tido dificuldade para que nos dessem um retorno sobre o caso.
Nessa altura tivemos que levar a gata para outra clínica onde foi constatado que não havia necessidade da colocação da tala, pois a fratura era tão pequena que não justificava tal procedimento.
Por isso, para nós está claro que alguns profissionais da clínica não agiram corretamente.