Cobrança no cartão mesmo depois de cancelado
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
28/12/2023 às 06:28
ID: 179229191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação de 7 dias grátis, más desistir sa compra mesmo assim foi cobrado no cartão mesmo depois de fazer o cancelamento do produto
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 09:29
Bom dia, Washington.
A dfndr secuirty não faz nenhuma cobrança sem a sua autorização. ******* que o cancelamento da assinatura deve ser feito através da Play Store. De qualquer forma, verifique sua caixa de email ******* onde solicitamos uma série de informações para analisar seu caso.
Observe que nosso teste gratuito dura 3 dias e não 7.
Sinceramente,
Equipe dfndr.
Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 14:54
pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8