NÃO RECEBI A MERCADORIA
Respondida
Taboão da Serra - SP
14/11/2024 às 16:29
ID: 202060925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/10/24, adquiri uma camiseta no valor de R$ 39,91 através de IUGU*PSAFE e até o momento não recebi minha mercadoria.
Solicito o cancelamento da compra e o estorno em meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 11:44
Olá Agostinho,
Vimos que você está relatando uma situação relacionada à empresa IUGU*PSAFE. Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, PSafe, não tem qualquer relação com a empresa IUGU*PSAFE.
A PSafe é uma empresa cujo produto é um antivírus para celular, e não possuímos ferramentas de pagamento, transferência de valores ou que aceitem PIX.
Pedimos, por gentileza, que observe atentamente a empresa mencionada e entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente deles para que possam ajudá-la com essa situação.
Reiteramos que a empresa IUGU*PSAFE não é a PSafe. Nossa empresa é focada exclusivamente em segurança digital e proteção de dispositivos móveis.
Atenciosamente,
Equipe PSafe